Protección de datos personales
Locowin España recoge, almacena y trata los datos personales de sus clientes exclusivamente en el marco de la prestación de servicios de juego regulados en locowin.es y siempre conforme a la normativa española y europea de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018).
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el cliente otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en la presente política.
Datos personales que podemos tratar
Locowin España podrá recabar y tratar la siguiente información:
- Datos facilitados voluntariamente por el cliente al cumplimentar formularios de registro, verificación de identidad, contacto o cualquier otro medio (nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario, etc.).
- Correspondencia mantenida con el cliente a través del sitio web, correo electrónico, chat en vivo, teléfono, redes sociales o cualquier otro canal.
- Detalles de las transacciones realizadas: identificador de operación, fecha, importe y método de pago utilizado. Locowin España no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- Información sobre el uso del sitio web: direcciones IP, datos de tráfico, geolocalización aproximada, registros de acceso, tipo y versión de navegador, sistema operativo, plugins instalados y otras tecnologías empleadas en los dispositivos del cliente.
- Preferencias de marketing y comunicación expresadas por el cliente.
- Cualquier otro dato que el cliente facilite voluntariamente o que sea obtenido de fuentes públicas o terceros autorizados para cumplir con obligaciones legales.
Finalidades específicas del tratamiento
En cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Locowin España está facultada para compartir los datos del cliente —incluyendo historial de apuestas y operaciones— con autoridades deportivas, policiales, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y organismos especializados, cuando sea necesario para la investigación de fraudes o actividades ilícitas.
Medidas de seguridad y conservación
Locowin España adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la exactitud de los datos registrados y la protección de la información personal. Los datos se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados o cuando así lo exija la normativa vigente.
El uso de los servicios implica la aceptación de que tanto los datos facilitados por el cliente como su actividad en la plataforma podrán ser objeto de auditorías por parte de organismos independientes acreditados, con la finalidad de garantizar la integridad del sistema, la seguridad del almacenamiento y el cumplimiento de la legislación aplicable.